Доставка

Мы доставляем заказы транспортной службой Ozon Доставка. Доступность конкретного способа зависит от населённого пункта и отображается при оформлении заказа.

Способы получения

Вы можете выбрать:

• доставку в удобный пункт выдачи заказов;

• курьерскую доставку по указанному адресу.

Службу доставки, пункт выдачи или адрес, а также доступную дату доставки можно выбрать на этапе оформления заказа. Ориентировочный срок доставки будут показаны до оплаты.

Заказ передаётся в службу доставки после подтверждения полной оплаты.

Отслеживание заказа

После отправки заказа ему присваивается номер для отслеживания. Номер будет доступен в личном кабинете интернет-магазина ЮМАРТ.

Если заказ доставляет Ozon Доставка, отслеживать его можно в приложении Ozon.

Даты доставки являются ориентировочными и могут измениться в процессе перевозки. Актуальный статус и дату получения проверяйте в сервисе выбранной службы доставки.

Срок хранения в пункте выдачи

Заказ хранится в пункте выдачи 7 календарных дней с момента поступления.

Пожалуйста, заберите заказ до окончания срока хранения. Если заказ не будет получен вовремя, служба доставки может вернуть его продавцу. Для повторной отправки потребуется согласовать с ЮМАРТ новые условия и оплатить доставку, если это предусмотрено условиями заказа.

Получение заказа

Для получения может потребоваться код из уведомления, номер заказа или документ, удостоверяющий личность. Требования зависят от правил выбранной службы доставки.

Частичная выдача заказа не предусмотрена: нельзя получить только часть входящих в него товаров, а от остальных отказаться. Заказ выдаётся полностью.

Проверка при получении

До подтверждения получения внимательно осмотрите упаковку и товары:

• проверьте целостность упаковки;

• убедитесь, что доставлен именно ваш заказ;

• сверьте количество, размеры, цвета и комплектацию;

• проверьте товары на наличие видимых повреждений и загрязнений.

Если упаковка повреждена, состав заказа не соответствует оформленному или обнаружены явные недостатки, рекомендуем сразу отказаться от получения всего заказа. По возможности попросите сотрудника пункта выдачи или курьера зафиксировать причину отказа и сделайте фотографии повреждений.

Подробные условия отказа от товара и возврата денежных средств указаны на странице Возврат и обмен.

Вопросы по доставке

Если вам нужна помощь, свяжитесь с ЮМАРТ:

Телефон: +7 (919) 687-50-07
Электронная почта: sales@umart.pro